Klip 5: TAG UDGANGSPUNKT I BRUGEREN. Morgenbriefing om digitalt servicedesign (13:08).
Servicedesign Se alle
Klip 5: TAG UDGANGSPUNKT I BRUGEREN. Morgenbriefing om digitalt servicedesign (13:08).
En servicedesignproces handler om at identificere og kortlægge de forskellige berøringspunkter, der findes mellem os/produktet/servicen og kunden, og optimere de områder, som ikke imødekommer kundens forventninger og behov.